Удаление аккаунта Dualog

Страница объясняет, как удалить аккаунт в приложении Dualog (издатель — Dualog App), что при этом удаляется и что остаётся.

Как удалить аккаунт из приложения

• Откройте Dualog и войдите в свой аккаунт.
• Перейдите в «Настройки» → «Аккаунт».
• Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.
• Если с момента входа прошло больше пяти минут, приложение попросит подтвердить личность — войдите ещё раз тем же способом и повторите удаление. Это защита на случай, если телефон попал в чужие руки разблокированным.

Как удалить аккаунт, если приложение уже удалено с устройства

• Напишите на dualog.dev@gmail.com с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт.
• Укажите в письме, что просите удалить аккаунт Dualog.
• Мы удалим аккаунт и ответим письмом, что это сделано.

Какие данные удаляются

Удаление необратимо. Удаляются:

• учётная запись и способ входа — адрес электронной почты либо идентификатор аккаунта Google или Apple;
• профиль: имя, пол, дата рождения, фотография, выбранное оформление;
• ваше пространство целиком: чат, важные даты, цели, задачи, списки, заметки, вишлисты, содержимое сейфа документов;
• связи с другими аккаунтами, отправленные и непринятые приглашения, приглашающие ссылки и ваш личный код окружения.

Какие данные остаются

• Если у вас была пара, партнёру остаются его собственные данные: удаление вашего аккаунта распускает пару так же, как обычный разрыв связи.
• У людей, с которыми вы были связаны, остаются карточки, которые они завели о вас сами: это их записи, а не ваши.
• Обезличенная аналитика и диагностика сбоев не связаны с аккаунтом и не позволяют вас опознать.
• Сведения о покупках хранятся у Google Play, а не у нас; их удаление регулируется правилами магазина.

Срок хранения

Данные удаляются в момент обработки запроса — периода ожидания нет. Резервных копий, из которых удалённый аккаунт можно было бы восстановить, мы не храним.

Вопросы

Любые вопросы о данных и удалении — dualog.dev@gmail.com.